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大脑黑客：45种大脑超速运转的实用技巧
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大客户战略服务
如果你想要更好地服务大客户、留住大客户，必须先了解客户的期望值，从投诉出发，从解决客户埋怨到使客户满意，超越客户的期望值，并选取关键的指标建立满意的客户服务体系。本书所介绍的规范化的服务体系提供了实用的操作蓝本。 本书在大客户服务标准和大客户体系建立方面具有独到的见解，能够为大客户营销人员提供切实有效的帮助... -
基层工会换届选举实用文书
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图解超实用的数独技巧
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哮喘病实用自我疗法
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名方妙用
本书就简避繁，取材方便，通俗易懂，用有确效，在每一病种中既有现代医学理论的简要概述，也有各种治疗的方例；既有须在医师指导下正确用药的成方，亦有只要"对号入座"治疗，就能收到良好疗效的偏方验方，有较强的实用性和有效性。希望本书能成为群众保健和医者的良师益友。... -
吃掉那只青蛙
《吃掉那只青蛙：拒绝穷忙，把时间留给最重要的事》涵盖了一系列实用有效且经得起考验节约时间的技巧，藉由这21招秘诀将帮助您将精力投入到最重要的工作上，克服拖沓，以最短的时间完成最多的工作。 你是否觉得永远没有足够的时间做完该做的事？进度永远无法提前，更没有时间去接触那些梦想已久的休闲活动。人人皆忙碌无比，因各项工作而心疲神劳。“成功的关键在于行动”，坚决贯彻这... -
叶橘泉临证实用方剂
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古筝实用教程
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受用一生的14堂实用风水课
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